온라인 검색과 리뷰를 기반으로 한 소비가 확대되면서 자영업 시장에서도 온라인 경쟁력의 중요성이 커지고 있다. 매장을 방문하기 전 포털 검색이나 지도 서비스를 통해 정보를 확인하는 소비 패턴이 일반화되면서 소상공인을 위한 온라인 마케팅 전략의 필요성도 함께 커지고 있다는 분석이다.
이러한 흐름 속에서 플레이스 마케팅 전문 기업 임팩트뷰(ImpactView)가 소상공인을 위한 온라인 마케팅 전략을 통해 업계의 관심을 받고 있다.
임팩트뷰는 음식점, 뷰티, 피트니스 등 다양한 자영업 업종을 대상으로 플레이스 마케팅 서비스를 제공하고 있다. 매장의 특성과 업종 환경을 분석해 콘텐츠 기획, 검색 노출 전략, 리뷰 관리 등을 결합한 통합 마케팅 방식으로 온라인 홍보를 지원하고 있다는 설명이다.
특히 단순한 광고 집행 중심의 마케팅에서 나아가 매장의 온라인 브랜드 이미지를 관리하는 방식의 전략을 운영하고 있다고 회사 측은 밝혔다. 이를 통해 소상공인이 온라인 환경에서도 지속적으로 고객과 접점을 확대할 수 있도록 지원한다는 방침이다.
업계에서는 소비자의 매장 선택 과정에서 온라인 정보와 리뷰가 중요한 판단 기준으로 작용하는 만큼 소상공인의 온라인 관리 역량이 점점 더 중요해지고 있다고 보고 있다.
임팩트뷰 관계자는 “최근 자영업 시장에서는 온라인 노출과 리뷰 관리가 매출에 영향을 미치는 요소로 작용하고 있다”며 “소상공인들이 변화하는 온라인 환경에서도 경쟁력을 확보할 수 있도록 업종별 특성에 맞춘 마케팅 전략을 제공하고 있다”고 말했다.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}