사단법인 한국인테리어보증협회(회장 장지민)가 공식 출범하고, 인테리어 소비자 피해 예방과 책임 보상 체계 구축에 본격 나선다고 밝혔다.
최근 홈 인테리어 및 리모델링 시장이 빠르게 성장하면서 공사 지연, 부실시공, 일방적인 추가 비용 청구 등 각종 소비자 분쟁 사례가 증가하는 가운데, 한국인테리어보증협회는 ‘시공 책임 보증 시스템’을 중심으로 신뢰 기반의 인테리어 시장 환경 조성에 나설 계획이다.
한국인테리어보증협회에 따르면 현재 전국 단위로 약 50여 개 인테리어 업체가 정식 회원사로 등록을 마쳤다. 협회는 일정 기준 이상의 시공 역량과 운영 안정성을 검증한 업체 중심으로 회원사를 확대해 나간다는 방침이다.
특히 협회는 소비자 보호 강화를 위해 회원사 전원에게 1,500만 원 규모의 보증금 예치를 의무화했다. 계약 불이행이나 공사 중단, 허위 광고, 하자 발생 등으로 소비자 피해가 확인될 경우 협회는 해당 보증금을 기반으로 우선 보상 절차를 진행하게 된다.
또 피해 규모가 예치금을 초과하는 경우에도 협회 내부 기준에 따라 추가적인 책임 보상 지원 절차를 운영할 예정이다. 이를 통해 기존 인테리어 시장에서 반복적으로 제기돼 온 소비자 불안 요소를 최소화하겠다는 설명이다.
이와 함께 한국인테리어보증협회는 불공정 계약 관행 개선을 위해 ‘인테리어 표준 계약서’를 보급하고, 소비자와 시공사 간 분쟁 예방을 위한 시공 프로세스 가이드라인도 제공할 계획이다.
협회는 향후 전국 단위 회원사 관리 체계를 강화하고, 엄격한 심사 기준을 통과한 우수 인테리어 업체를 중심으로 인증 시스템도 확대 운영할 방침이다.
한국인테리어보증협회 장지민 회장은 “그동안 인테리어 시장은 일부 부실 시공과 불명확한 계약 관행으로 인해 소비자 불신이 누적돼 왔다”며 “이제는 단순 시공을 넘어 사후 책임까지 보장하는 신뢰 중심의 시장 구조가 필요하다”고 말했다.
이어 “이미 50여 개 회원사가 협회의 취지에 공감하며 참여하고 있다”며 “앞으로도 책임 시공 역량을 갖춘 우수 업체를 지속적으로 발굴해 소비자와 시공사가 함께 상생할 수 있는 인테리어 시장의 새로운 기준을 만들어가겠다”고 밝혔다.
업계에서는 한국인테리어보증협회의 공식 출범이 향후 인테리어 업체 선정 기준 변화에도 영향을 미칠 것으로 전망하고 있다. 단순 견적 비교를 넘어 ‘책임 보증 시스템 가입 여부’와 ‘협회 인증’이 소비자 신뢰를 판단하는 핵심 요소로 자리 잡을 가능성이 크다는 분석이다.
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