기관이 정기적으로 발행하는 소식지가 모바일 환경에 맞춰 달라지고 있다. 종이 인쇄물이나 PDF 파일 중심이었던 기존 소식지에서 벗어나, 휴대폰으로 편하게 읽고 손쉽게 공유할 수 있는 웹 기반 소식지 서비스가 등장했다.
아이웹플(대표 박경호)은 기관 전용 모바일 소식지 제작 플랫폼 ‘레터팩토리(LetterFactory)’를 오는 7월 정식 출시한다고 밝혔다.
레터팩토리는 병원, 교회, 복지기관, 학원, 관공서처럼 구성원이나 이용자에게 새로운 소식을 지속적으로 전달해야 하는 기관을 위해 개발됐다. 행사 일정, 공지사항, 활동 내용, 후원 소식, 교육 정보 등 기관별로 필요한 콘텐츠를 담당자가 직접 제작해 발행할 수 있다.
기존 기관 소식지는 제작 과정에서 여러 불편이 뒤따랐다. 소식지를 만들 때마다 외부 디자이너에게 작업을 요청하거나 별도의 편집 프로그램을 이용해야 했고, 수정 사항이 생기면 다시 파일을 제작해야 하는 경우도 많았다. 완성된 소식지를 PDF로 배포하더라도 휴대폰 화면에서는 글자가 작아 확대와 축소를 반복해야 했다.
레터팩토리는 이러한 운영상의 번거로움을 줄이는 데 초점을 맞췄다. 담당자가 편집 화면에서 글, 사진, 링크 버튼 등 필요한 요소를 골라 순서대로 배치하면 모바일 소식지가 완성된다. 전문적인 디자인 기술이나 복잡한 편집 프로그램 사용 경험이 없어도 활용할 수 있도록 제작 방식을 단순화했다.
발행 결과물은 휴대폰 화면에 맞춰 자동으로 구성되는 웹페이지 형태로 제공된다. 이용자는 별도의 앱을 내려받지 않아도 문자메시지나 카카오톡으로 전달받은 링크를 누르면 곧바로 소식지를 읽을 수 있다. 기관 홈페이지, 블로그, SNS에 링크를 연결하거나 인쇄물에 QR코드를 넣어 배포하는 것도 가능하다.
정기적으로 소식지를 운영하는 기관을 고려한 기능도 포함됐다. 새 소식지가 발행될 때마다 호수가 부여되며, 과거에 발행한 내용은 순서대로 축적된다. 이용자는 이전 소식지를 다시 찾아볼 수 있고, 기관 담당자는 별도의 정리 작업 없이 발행 기록을 관리할 수 있다.
각 소식지의 조회수도 확인할 수 있다. 단순히 소식지를 만들어 배포하는 데 그치지 않고, 실제로 얼마나 많은 사람이 내용을 확인했는지 살펴볼 수 있다는 점에서 기관의 소통 방식 개선에도 도움이 될 것으로 기대된다.
콘텐츠 작성을 돕는 AI 기능도 제공된다. 담당자는 소식지에 들어갈 인사말이나 행사 안내 문구를 작성할 때 편집 화면 안에서 AI 기능을 활용할 수 있다. 필요한 이미지가 부족한 경우에도 AI 기반 기능을 이용할 수 있도록 구성했다.
일반적인 디자인 도구가 이미지 제작과 시각적 구성에 집중하는 것과 달리, 레터팩토리는 기관이 이용자에게 편안하게 다가갈 수 있는 문체를 구현하는 데 중점을 뒀다. 딱딱한 안내문보다는 따뜻하고 친근한 표현을 활용할 수 있도록 AI 문구 작성 기능을 설계했다는 설명이다.
박경호 아이웹플 대표는 “오랜 기간 기관 홈페이지와 시스템을 구축하면서 소식지를 꾸준히 만들고 싶어도 담당 인력과 예산 부족으로 어려움을 겪는 현장을 많이 봤다”며 “시간을 들여 소식지를 제작해도 휴대폰에서 읽기 불편하면 전달 효과가 떨어질 수밖에 없다”고 말했다.
이어 “레터팩토리는 기관 담당자가 외부 전문가에게 매번 의존하지 않고 직접 소식지를 만들 수 있도록 개발한 플랫폼”이라며 “기관과 이용자가 지속적으로 소통할 수 있는 실용적인 연결 수단이 되길 기대한다”고 밝혔다.
아이웹플은 정식 출시에 앞서 시범 운영을 진행하며 실제 사용 환경에서 필요한 기능을 점검했다. 오는 7월 정식 서비스가 시작되면 병원, 교회, 복지기관을 비롯해 학원과 관공서 등으로 적용 범위를 확대할 예정이다.
향후에는 소식지 발행 데이터를 활용한 관리 기능을 보완하고, 콘텐츠 작성과 이미지 제작을 지원하는 AI 기능도 단계적으로 강화할 계획이다.
모바일 중심의 정보 소비가 일상화된 가운데, 레터팩토리가 기관 소식지 제작의 진입 장벽을 낮추고 새로운 디지털 소통 방식으로 자리 잡을지 주목된다.
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