보험 시장이 고도화되면서 수많은 상품이 쏟아지고 있지만, 정작 자신의 삶과 꼭 맞는 보장을 갖춘 금융 소비자는 드물다. 실적 중심의 치열한 영업 환경 속에서 보험의 가장 기본이자 본질인 '고객 보호'가 퇴색되기도 하는 가운데, 17년이라는 긴 시간 동안 묵묵히 보험업의 정도를 걸어온 더금융서비스 이현정 지점장의 남다른 영업 철학이 업계에 깊은 울림을 주고 있다. 현재 이 지점장은 자신만의 확고한 신념을 바탕으로 훌륭한 금융 전문가를 양성하기 위한 인재 영입에 적극적으로 나서고 있다.
이현정 지점장이 컨설팅에 있어 가장 중요하게 생각하는 핵심은 단연 '보장분석'이다. 하지만 그녀가 말하는 보장분석은 단순히 부족한 담보를 채우고 중복된 특약을 기계적으로 삭제하는 과정이 아니다. "보장분석에는 반드시 고객의 삶이 온전히 담겨 있어야 한다"는 것이 그녀의 굳건한 지론이다. 고객과 마주 앉아 상담을 진행할 때, 그녀는 단순한 재무 상태나 병력만을 묻지 않는다. 그 사람이 살아온 궤적, 현재 짊어지고 있는 삶의 무게, 그리고 미래의 꿈까지 깊이 있게 경청하며 '고객의 이야기'를 보험이라는 든든한 방어막 안에 담아내기 위해 심혈을 기울인다.
이현정 지점장은 "보험에도 분명 장인정신이 존재한다"고 거듭 강조한다. 훌륭한 재단사가 고객의 체형과 걷는 습관까지 세심하게 고려하여 한 땀 한 땀 맞춤 양복을 완성하듯, 보험 설계사 역시 고객의 기저질환, 가족력, 직업적 특성과 생활 환경 등을 정밀하게 파악하여 세상에 단 하나뿐인 맞춤형 보장을 설계해야 한다는 것이다. 지난 17년간 연도대상 등 굵직한 성과를 거두며 롱런할 수 있었던 비결 역시, 상품 이전에 사람을 먼저 바라보는 이러한 숭고한 장인정신과 진정성에 있다.
현재 이 지점장은 자신이 체득한 17년의 굳건한 장인정신과 실전 노하우를 신입 및 동료 설계사들에게 아낌없이 전파하며 상생의 리더십을 발휘하고 있다. 그녀는 지점의 조직원들에게 "우리가 다루는 것은 단순한 종이 증권이나 금융 상품이 아니라, 고객의 가정과 미래를 지키는 최후의 보루"라며, 고객을 지키는 보험 상품에 대해 한 치의 오차도 없이 꼼꼼하게 점검하고 깊이 있게 연구할 것을 끊임없이 주문하고 있다. 눈앞의 실적에 쫓기는 소모적인 영업에 지쳤거나, 진정한 금융 전문가로서 고객의 삶을 지키는 가치 있는 일에 도전하고 싶다면 이현정 지점장과의 동행이 가장 현명한 해답이 될 것이다. 체계적인 교육 시스템과 사람을 향하는 따뜻한 리더십 아래, 진정성 있는 보험인으로 함께 성장할 열정적인 인재들의 많은 지원을 기다리고 있다.
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